Průměrný Američan utratí 3 $ denně za kávu A i když to samo o sobě nemusí znít příliš, podle zprávy společnosti Acorns poskytující finanční služby to nakonec činí 1 100 $ ročně. Když tolik peněz utratíte za každodenní kofeinový kop, pravděpodobně budete mít názory tak silné jako váš šálek kávy, které kavárny stojí za váš těžce vydělaný hotovost a které byste raději řídili přímo. A pravděpodobně existuje několik faktorů, které ovlivňují, proč si vyberete jednu kavárnu před druhou. Samozřejmě existují preference vkusu a pohodlí, ale způsob, jakým s vámi zachází barista váš milovaný nápoj pravděpodobně také hraje roli. Proto jsme v Nejlepší život se rozhodl určit nejnenáviděnější řetězec kávy v Americe.
Pro náš seznam kávových řetězců v USA jsme začali s 20 řetězci, které mají alespoň 25 nebo více míst buď ve státě, nebo v různých částech země. Poté jsme shromáždili Better Business Bureau’s (BBB) hodnocení různých řetězců kávy napříč USA (skóre bylo k dispozici pro 18 z nich.) BBB používá veřejná data a informace poskytnuté samotnými společnostmi k posouzení toho, jak dobře podnik slouží a komunikuje se svými zákazníky, jako je objem stížnosti od zákazníků , zda tyto stížnosti zůstaly nezodpovězeny nebo nevyřešeny, a zda existují důkazy o tom, že stížnosti nebyly řešeny. Ve svém celkovém hodnocení BBB také bere v úvahu transparentnost obchodních praktik společnosti, licencování kompetencí, reklamu a vládní opatření. Výsledná hodnocení jsou poskytována jak v hodnocení podle písmen, tak v číselném skóre na 100bodové stupnici, které jsme do naší analýzy zahrnuli.
Také jsme případně zahrnovali * počet hvězdiček, které značka získala na populární recenzní web Trustpilot . Nakonec jsme vypočítali průměrné hodnocení Yelpu pro místa ve státě, kde sídlí provoz každé společnosti - jinými slovy tam, kde mají značky ústředí. (V případě Tim Hortons, což je kanadská značka, jsme použili jejich pobočky v Detroitu na základě významného zastoupení, které tam společnost má.) Oba weby mají pět hvězdiček.
Nakonec jsme každé metrice dali váženou hodnotu, než jsme ji provedli naším exkluzivním algoritmem, abychom zjistili, jak jednotlivé značky skórovaly v našem 100bodovém indexu nespokojenosti - skóre nula znamená vynikající služby zákazníkům a 100 představuje nejhorší. Čtěte dále a objevte nejnenáviděnější řetězec kávy v Americe a zjistěte, jak se váš oblíbený java spojil. A pokud si chcete dát pozor na další skalní zážitek spotřebitele, zjistěte to Internetový obchod s nejhorším zákaznickým servisem v Americe .
* Poznámka redakce: „N / A“ označuje, že údaje nebyly k dispozici pro konkrétní metriku. Upravili jsme algoritmus tak, aby každá značka byla hodnocena spravedlivě a přesně.
20 Lidská fazole
Braunger / ullstein bild přes Getty Images
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : N / A
místo, kam jít na první rande
Hodnocení Yelpu : 4.5
Skóre indexu nespokojenosti : 0,00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
Stupeň BBB : TO
Skóre BBB : 96,99
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 4.5
Skóre indexu nespokojenosti : 0,03
18 tvrdých kávových zrn
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 4.25
Skóre indexu nespokojenosti : 12.22
17 Ziggiho káva
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera via Getty Images
Stupeň BBB : TO
Skóre BBB : 94
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 4.25
Skóre indexu nespokojenosti : 22.10
16 Je to kavárna Grind
Shutterstock
Stupeň BBB : N / A
Skóre BBB : N / A
Trustpilot hvězdy : 4.7
Hodnocení Yelpu : 4.0
Skóre indexu nespokojenosti : 24,44
15 Rock ‚n‘ Joe Coffee Bar
Shutterstock
Stupeň BBB : TO-
Skóre BBB : 93,99
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 4,14
Skóre indexu nespokojenosti : 27,51
14 Káva Dunn Brothers
Shutterstock
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 3,92
Skóre indexu nespokojenosti : 28,35
13 Káva Caribou
Shutterstock
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 3,73
Skóre indexu nespokojenosti : 37,63
A pro další nahlédnutí do špatných nákupních zážitků osobně se podívejte Tento obchod má nejhorší zákaznický servis v Americe .
12 Aroma Joe's Coffee
známky toho, že máte špatného terapeuta
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 3,66
Skóre indexu nespokojenosti : 41.06
11 Kávové zrno
BestPhotoPlus / Shutterstock
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : 3.3
Hodnocení Yelpu : 3,80
Skóre indexu nespokojenosti : 45,16
10 PJ's Coffee of New Orleans
Shutterstock
Stupeň BBB : B +
Skóre BBB : 89,99
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 4.0
Skóre indexu nespokojenosti : 47,52
9 Starbucks
iStock
Stupeň BBB : B
Skóre BBB : 86,99
Trustpilot hvězdy : 2,63
Hodnocení Yelpu : 4,03
Skóre indexu nespokojenosti : 64,98
A pokud se v roce 2021 zaměřujete na fitness, nezapomeňte se podívat Tato tělocvična má nejhorší zákaznický servis v Americe .
8 Dunkin '
Shutterstock
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : 3.0
Hodnocení Yelpu : 2,95
Skóre indexu nespokojenosti : 77,42
7 káva a čaj Sweetwaters
Smith Collection / Gado / Getty Images
Stupeň BBB : N / A
Skóre BBB : N / A
Trustpilot hvězdy : 3.0
Hodnocení Yelpu : 3,71
Skóre indexu nespokojenosti : 80,16
co to znamená snít o těhotenském testu
6 Kávové zrno a čajový list
Shutterstock
Stupeň BBB : C-
Skóre BBB : 73,99
Trustpilot hvězdy : 4.0
Hodnocení Yelpu : 3,95
Skóre indexu nespokojenosti : 88,95
A pro exkluzivnější hodnocení doručené přímo do vaší doručené pošty, zaregistrujte se k odběru našeho denního zpravodaje .
5 Biggby káva
Shutterstock
Stupeň BBB : C +
Skóre BBB : 79,99
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 3,73
Skóre indexu nespokojenosti : 93,64
4 Peet's Coffee & Tea
Shutterstock
Stupeň BBB : C
Skóre BBB : 76,99
Trustpilot hvězdy : 2.4
Hodnocení Yelpu : 4.0
Skóre indexu nespokojenosti : 94,74
3 espresso zdola nahoru
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
Stupeň BBB : C +
Skóre BBB : 79,99
Trustpilot hvězdy : 3.0
Hodnocení Yelpu : 3,57
Skóre indexu nespokojenosti : 97,78
2 Tim Hortons
Shuttterstock
Stupeň BBB : A +
Skóre BBB : 97
Trustpilot hvězdy : 1.6
Hodnocení Yelpu : 3,00
Skóre indexu nespokojenosti : 98,39
1 káva Gloria Jean
Shutterstock
Stupeň BBB : C
Skóre BBB : 79,99
nejprodávanější komiksové vydání všech dob
Trustpilot hvězdy : N / A
Hodnocení Yelpu : 3,60
Skóre indexu nespokojenosti : 99,99
A pro další restaurace, které nechávají zákazníky nespokojené, Toto je nejvíce nenáviděný řetězec restaurací v Americe .
