Zdá se, že každý má silný názor samoobslužná pokladna v těchto dnech, ale maloobchodníci pokračují ve velkých změnách, ať se nám to líbí nebo ne. Walmart tvrdě investoval do technologie, jen aby zarazit díky negativní zpětné vazbě a nárůstu krádeží. Nyní má velkoprodejce více plánů pro samoobslužnou pokladnu, včetně nových omezení, která určitým zákazníkům zabrání v přístupu do těchto pruhů. Stejně jako u většiny změn, které Walmart provede, již existuje značné množství zpětných vazeb, přičemž někteří říkají, že to může být jejich „poslední impuls k tomu, aby tam přestali nakupovat“. Čtěte dále a zjistěte, co dalšího vás čeká při samoobslužné pokladně.
PŘÍBUZNÝ: Walmart a cílová opatření proti krádeži by mohla být „konečným hřebíčkem do rakve“, říkají nakupující .
Pruhy jsou nyní vyhrazeny pro členy Walmart+ a řidiče Spark.
Některé pruhy pro samoobslužné odbavení ve Walmartu jsou být rezervován pro členy Walmart+ a řidiče Spark, Business Insider informoval na začátku tohoto týdne. Členský program Walmart+ umožňuje nakupujícím skenovat položky při nakupování a poté provést platbu pomocí aplikace při samoobslužné pokladně, zatímco Spark je doručovací služba Walmartu.
Nakupující poprvé zaznamenali změnu v únoru, s jedním Redditorem zveřejnění fotografie nápisu Walmart s nápisem: 'Pozor: Tato samoobslužná pokladna je určena pouze pro zákazníky Spark a Walmart+ Scan & Go.' Datum účinnosti 23. února 2024 bylo uvedeno dole.
Další příspěvek na Redditu z 1. března uvedl, že jejich obchod ano omezené pruhy i pro tyto řidiče a zákazníky. I když si Redditor nevšiml, kde se jejich obchod nachází, řekli, že má 10 pruhů pro samoobslužnou pokladnu, přičemž čtyři jsou nyní vyhrazeny pro řidiče Spark a dva pro členy Walmart+. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
PŘÍBUZNÝ: Zákazníci Walmartu říkají, že nikdy nekupujte za skvělou cenu „Ever“ – zde je důvod .
Walmart říká, že to není zásada pro všechny obchody.
Mluvím s BI, mluvčí Walmartu Joe Pennington uvedl, že tento krok není celopodnikovou iniciativou. Rozhodnutí omezit kiosky je na uvážení manažerů, což jim umožňuje určit nejlepší strategii pro své nakupující a spolupracovníky.
Na Redditu několik uživatelů tvrdilo, že tato změna má za cíl propagovat program Walmart+ a přilákat více nakupujících, aby se zaregistrovali. Pennington však popřel, že by strategie byla implementována tak, aby tlačila na registrace Walmart+. Místo toho přirovnal přechod k omezením, která zákazníci dobře znají, jako jsou expresní pruhy určené výhradně pro nakupující s 10 nebo méně položkami.
'Na základě několika faktorů, včetně zpětné vazby od zákazníků a spolupracovníků, nákupních vzorců a obchodních potřeb, některá místa dočasně testují různé možnosti personálního obsazení pokladen,' řekl Pennington BI.
Nejlepší život požádali Walmart o komentář, a jakmile se ozveme, příběh aktualizujeme.
PŘÍBUZNÝ: Koupili jste maso nebo ovoce z Walmartu? Můžete mít nárok až na 500 $ .
kdy je čas ukončit manželství
Nakupující jsou změnami méně než nadšeni.
Na sociálních sítích již zákazníci Walmartu vyjádřili své stížnosti na změny v samoobslužné pokladně.
'Walmart a Target vytvářející a podtřídní kastovní systém pro samoobslužnou pokladnu,' píše se v příspěvku z 1. března na X. 'Pamatujte si – odhlašujete se a nyní musíte být ‚speciální‘, abyste měli přístup k více cestám s vlastními pokladnami než běžný rolník.“
Další poznamenal, že omezení způsobilo další problémy v podobě delších linek.
'#Walmart Změna na 4 pruhy pro samoobslužné pokladny na pokladníka je vtip,' a Příspěvek z 1. března čte. 'Dnes byly 2 ze 4 uzavřeny pro všechny řidiče, kteří nejsou Spark. Zůstali tak dva pro pěší zákazníky. Následovaly linky. Vaše ceny nejsou tak nízké, aby lidé s opcemi mohli jít jinam a nemuseli být obtěžováni linkami.'
Na Redditu zákazník Walmartu napsal, že tato změna „by byla posledním impulsem, abych tam přestal nakupovat“, zatímco kolega z Redditora vtipkoval: „Tohle nevyvolává radost.“
Nakupující doufají, že tato politika nevydrží.
Walmart odpověděl několika uživatelům X a požádejte je, aby kontaktovali přímou zprávu a pomohli „vyřešit“ problémy. Obecně ale platí, že nakupující pochybují, že tato iniciativa zůstane.
'Říkám ti to [právě teď]. Nevydrží to,' napsal uživatel na subreddit r/walmart. 'Budou si stěžovat zákazníci a zaměstnanci a podobně.'
'To se pravděpodobně za měsíc změní,' napsal další.
Podráždění nakupující navrhovali řešení této zásady, přičemž někteří uváděli, že lidé nemusí nové pravidlo jednoduše dodržovat. Redditor, který zveřejnil fotografii nápisu, však potvrdil, že Walmart měl „stání zaměstnance“, aby tomu zabránil.
Abby Reinhardová Abby Reinhard je hlavní redaktorkou ve společnosti Nejlepší život , pokrývající každodenní zprávy a udržující čtenáře aktuální o nejnovějších radách ohledně stylu, o destinacích a událostech v Hollywoodu. Číst více
