Je to nejhorší noční můra každého cestujícího čekat na reklamaci zavazadel a dívat se kufr po kufru kruh kolem dopravního pásu s vaším nikde nevidět. Poté, po několika hodinách stížností na zákaznický servis ohledně chybějících zavazadel, jste uváznutí bez oblečení nebo osobního majetku. Mluvte o hrozném způsobu, jak začít nebo ukončit dovolenou.
Naštěstí jsou šance velmi malé, že vaše odbavená taška bude během vašich cest ztracena. V roce 2018 bylo „špatně zacházeno“ 24,8 milionu tašek - což znamená: ztracené, poškozené, zpožděné nebo ukradené - podle Zpráva agentury SITA za rok 2019 , společnost v oblasti letecké technologie, která sleduje údaje o sledování zavazadel pro letecké společnosti z celého světa. Jistě, je to obrovské množství chybějících kufrů, ale ve srovnání s celkovým počtem cestujících v letecké dopravě, kteří letěli ve stejném roce, je to bledé: 4,36 miliardy lidí. Za předpokladu, že si každý cestující vezme na cestu alespoň jeden vak (včetně příručních), znamená to, že bylo špatně zacházeno pouze s 0,6 procenta všech vaků nalétaných v roce 2018.
Pravda? Zřídka přijdete o svá zavazadla navždy. V roce 2018 nebylo majitelům nakonec vráceno pouze 5 procent všech chybějících zavazadel, tedy přibližně 1,24 milionu tašek. Letecké společnosti jsou však odpovědné za to, že dostanou vaši brašnu do konečného cíle, takže tašku obvykle nalepí na další let.
Kam se posílají nevyzvednuté kufry
Pokud patříte k těm nešťastníkům, jejichž kufr je dobře a skutečně ztracen - ať už je to odcizení nebo prostě zmizel - je to dobrá sázka, že skončí na jednom místě: Nevyžádané zavazadlové centrum , sklad o rozloze 40 000 čtverečních stop v Alabamě, kde cizí lidé procházejí recyklovanými věcmi, jako je spořitelna. Letecké společnosti mají poté 90 dní na vrácení chybějícího zavazadla, patří do letecké společnosti, která může prodat osiřelé kufry prostřednictvím své exkluzivní smlouvy s UBC. (Poznámka: Společnost nakupuje také nevyzvednuté zboží z nádraží a z půjčoven automobilů.)
UBC známá jako Ztracené hlavní město světa má svůj proces třídění až po vědu. Nejprve jsou všechny položky rozděleny do tří skupin: prodej v obchodě, smetí nebo darování charitám, jako je Armáda spásy. Pokud je oděv označen k prodeji, vypere se v místním komerčním čistírně, zatímco elektronika se otře a resetuje v souladu s protokolem ministerstva obrany, takže nehrozí žádné bezpečnostní riziko.
Odhaduje se, že každý den dorazí 7 000 nových věcí, od samotného chybějícího zavazadla po oblečení, šperky, hudební nástroje, lyžařské vybavení a další různé věci, které byly kdysi zabaleny uvnitř. S tolika zásobami není žádným překvapením, že UBC je pokladnicí podivných a podivuhodných předmětů —Tak natolik, že má dokonce muzeum věnované jeho nejeklektičtějším dílům, jako je kompletní brnění, 40,95 karátový přírodní smaragd a staroegyptská pohřební maska.
Co dělat, když jsou vaše tašky špatně umístěné
Pokud by mělo dojít k nejhoršímu a váš vak bude úplně MIA - a nechcete, aby vám šťastný zákazník v Alabamě koupil vaše zboží - tady je to, co byste měli udělat.
Nejprve co nejdříve nahlaste hlášení o chybě zavazadla vaší letecké společnosti. Většina leteckých společností stanoví pro vás lhůtu pro podání žádosti o odškodnění, která se obvykle pohybuje od čtyř do 24 hodin po vašem příjezdu. V hlavní letiště , bude k dispozici vyhrazený stůl pro chybějící zavazadla, kde můžete svůj nárok osobně podat, jinak budete možná muset zavolat své letecké společnosti. Pamatujte, že letecké společnosti (a cestovní pojištění) obvykle nabízejí nějakou formu kompenzace za zpožděná nebo ztracená zavazadla, takže si přečtěte drobný tisk a požádejte o plnou částku použitelnou pro váš případ.
Uvědomte si však, že i po odeslání reklamace vám mohou dát jen žalostných 50 $ - což je pokles v kbelíku, pokud jste ztratili drahé příslušenství nebo sentimentální předměty. Světlá stránka? Jako cestující máte určitá práva. Podle oddělení dopravy , vám může být vyplacena odpovědnost až 3 500 USD, pokud došlo ke ztrátě nebo poškození vašich odbavených zavazadel během vnitrostátního letu, a až 1 454 USD při mezinárodním letu. Cha-ťing!
Jak zabránit ztrátě zavazadel
Nový vývoj v technologii manipulace se zavazadly pomáhá leteckým společnostem a cestujícím pečlivě sledovat jejich odbavená zavazadla během jejich cest. Například v roce 2016 Delta utratila 50 milionů dolarů instalovat sledovače RFID do značek zavazadel a nakládacích systémů, což znamená, že cestující může pomocí aplikace letecké společnosti kdykoli zjistit, kde se jejich taška právě nachází.
Existuje také několik preventivních kroků, které můžete podniknout.Nejprve si vyfotografujte kufr a zapište si jeho značku a model, aby ho letecká společnost mohla identifikovat. Když pak zkontrolujete svou tašku, letecký agent vám nalepí stvrzenku s čárovým kódem a sledovacím číslem na zadní stranu palubní vstupenky - toto uschovejte na bezpečném místě!
Můžete také investovat do inteligentního kufru s vestavěnými lokátory. Jedním z takových oblíbených je elegantní zavazadlová společnost PRYČ , který obsahuje značky pro sledování dlaždic, které se k vašemu telefonu připojují přes Bluetooth. To vám umožní zkontrolovat, kde je vaše taška v reálném čase. Pokud jste již připojeni ke kufru a chcete cenově dostupnější variantu, kupte si individuální tracker jako LugLoc nebo Trakdot , oba používají technologii GSM nebo GPS. A další skvělé zasvěcené tipy na letiště najdete na webu 20 geniálních způsobů, jak učinit létání méně mizerným .
