Nakupování online má své výhody, ale zároveň přináší vrácení zboží v prodejně není jedním z nich. Naštěstí značky jako Sephora přijaly velkorysé zásady s prodlouženými okny vrácení a možností vrácení peněz. To znamená, že milovníci make-upu stále musí hrát podle pravidel. Bývalý manažer Sephory nyní varuje zákazníky před málo známým pravidlem, které by vám mohlo zakázat vrácení zboží.
PŘÍBUZNÝ: 8 varování pro nakupující od bývalých zaměstnanců společnosti Sephora .
Anna je TikToker, který se stal virálním v březnu poté sdílela s následovníky že se „vystresuje“, kdykoli vrátí produkty společnosti Sephora kvůli jejich přísné politice zákazu vrácení. Manažer Sephora, který se stal tvůrcem krásy Jennie Pham sešila vlastní video TikTok, aby pomohla vnést trochu světla do situace a do toho, jak mohou zákazníci v případě potřeby toto pravidlo obejít.
'Ano, v Sephoře vám může být zakázáno vracení zboží,' Pham potvrzeno v klipu , která nasbírala 3 miliony zhlédnutí a téměř 220 000 lajků.
I když je možné, aby zákazníci Sephory získali práva na vrácení, Pham řekl, že se to stává pouze lidem, kteří vrátí určité množství položek v dolarech. Zdůraznila, že prodejce se tolik nezabývá tím, jak mnoho produkty, které vracíte, ale spíše jejich kolektivní hodnotu.
'Není to tak jednoduché jako poměr nákupů a vrácených zboží - na tom vlastně nezáleží. Důležitá je dolarová částka toho, co vracíte,' objasnila.
máš narozeniny 10. září
Podle Phama je tato částka 2 500 dolarů ročně.
'Pokud v posledním kalendářním roce vrátíte více než 2 500 dolarů za produkt, dostanete ban,' řekla.
Zákazníci, kteří se pokusí vrátit produkty v hodnotě přesahující 2 500 USD, budou odmítnuti a přesměrováni na servisního zástupce, řekl Pham.
„Když to zkusíte, vytiskne se malý lístek a bude tam napsáno, že [váš návrat] byl zamítnut, a můžete zavolat na zákaznickou linku a zeptat se proč. Když zavoláte na toto číslo, budou jako: ‚Děvče, ty‘ hotovo.'
PŘÍBUZNÝ: Bývalý pracovník Sephory odhaluje, co o vás říká vaše nadace .
V sekci komentářů Phamova příspěvku se nadchli krásní nadšenci, kteří tvrdili, že limit 2 500 USD není férová hranice vzhledem k vysoké cenové hodnotě produktů Sephora. '2500 není mnoho, když každá položka stojí alespoň 100 dolarů,' napsal jeden člověk.
sní o šedivých vlasech
Další řekl: '10 miliard příjmů. Vrátím, co chci...'
co se stane v květnu 2020
'Oprávněně jsem se bál jít dovnitř a vrátit se do Sephory, jako bych spáchal zločin,' řekl jiný zákazník.
Mezitím TikToker vznesl otázku, zda výnosy za rozbité předměty sahají k částce 2 500 $. 'Vrátil jsem sérum, protože pumpa nefungovala. To není moje chyba,' poznamenali.
Na druhou stranu několik fanoušků Sephory uvedlo, že roční limit 2 500 $ je více než dostatečný.
'2 500 $ v návratnosti je ŠÍLENÉ,' stojí v horním komentáři. 'Chci říct, že se bojím o svých 10 dolarů, ale 2500 dolarů za rok?!? To je HODNĚ výnosů.'
Na konci dne řekl Pham svým následovníkům, že je to všechno o tom, abyste si uvědomovali, jak moc se vracíte a proč. Pokud se blížíte limitu 2 500 $, navrhla otevřít další účet Sephora s jiným e-mailem a telefonním číslem.
Emily Weaverová Emily je nezávislá spisovatelka zábavy a životního stylu se sídlem v New Yorku – i když nikdy nevynechá příležitost mluvit o zdraví žen a sportu (během olympijských her se jí daří). Přečtěte si více
